Atención:

Para gestionar la devolución de productos adquiridos en Gomez, se ruega introducir en el siguiente formulario el número de pedido (se trata de una secuencia de ocho dígitos indicada en el correo electrónico de confirmación de compra, así como en la etiqueta de envío adherida al paquete) y la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra. Una vez cumplimentados los datos, confirme la solicitud mediante el botón “Devolver pedido” y siga las instrucciones posteriores.

En caso de no disponer del número de pedido, se ruega contactar con el servicio de atención al cliente.

Se recomienda embalar cuidadosamente los artículos objeto de devolución. En caso de reutilizar el embalaje original (por ejemplo, la caja), es imprescindible retirar todas las etiquetas anteriores. La presencia de etiquetas previas puede ocasionar retrasos en la tramitación de la devolución o la pérdida del envío.