Gomez.es - La tienda online ubicada en la dirección www.gomezmoda.es, gestionada por Gomez.

GOMEZ Spółka Akcyjna, ul. Tomasza Drobnika 2, 60-693 Poznań, inscrita en el registro de empresarios del Registro Nacional Judicial (KRS) con el número 0000934369, NIP 9721248769, REGON 302694351, con un capital social de 104 445,00 PLN, totalmente desembolsado.

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Gomez - GOMEZ Spółka Akcyjna con sede en Poznań (60-693), ul. Tomasza Drobnika 2, propietaria de la tienda online gomezmoda.es, e-mail: [email protected].

Los Términos y Condiciones y su aceptación

Los presentes Términos y Condiciones establecen las condiciones generales contractuales para la venta a los Clientes por parte de Gomez, a través de la tienda online gomezmoda.es, de los productos incluidos en la oferta de la tienda online gomezmoda.es, así como de otros servicios adicionales prestados por Gomez por vía electrónica mediante el sitio web gomezmoda.es.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es voluntaria; no obstante, su falta imposibilita la creación de una Cuenta de Cliente y, por consiguiente, la realización de pedidos por parte del Cliente en gomezmoda.es, así como el uso de otros servicios adicionales prestados por Gomez por vía electrónica. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones se realiza durante la creación de la Cuenta de Cliente o antes de utilizar otros servicios adicionales disponibles en gomezmoda.es.

Los presentes Términos y Condiciones están disponibles para su descarga en formato PDF aquí.

Definiciones

Términos y Condiciones: los presentes términos y condiciones de la tienda online gomezmoda.es.

Cliente: es la persona que posee una Cuenta de Cliente y realiza un pedido en la tienda online gomezmoda.es.

Parte: el Cliente o Gomez, denominados conjuntamente las Partes.

Información sobre la tienda online gomezmoda.es

La oferta de gomezmoda.es incluye productos de marcas prémium, en particular ropa, calzado y accesorios para mujer, hombre y niños. Nos esforzamos por garantizar una descripción detallada de los productos que vendemos. En la página del producto, además del nombre, la foto, el precio, la talla, la marca, las materias primas que lo componen y otros datos útiles, podrás encontrar información sobre las medidas reales del producto.

En la tienda online gomezmoda.es, los precios se indican en bruto, es decir, incluyen todos los impuestos y aranceles aplicables. Los gastos de envío correspondientes a la modalidad de entrega elegida por el Cliente deberán añadirse al precio del producto.

Por los productos y servicios adquiridos se emite una factura electrónica con IVA, que se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente al realizar el pedido. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Cliente da su consentimiento para que se le emita una factura con IVA en lugar de un recibo, así como para que se le envíe por vía electrónica.

Los Clientes que desarrollen una actividad económica y deseen adquirir los Productos en el marco de dicha actividad están obligados, antes de realizar el pedido, a proporcionar los datos necesarios para la emisión de la factura con IVA a nombre de la empresa, incluidos la denominación o razón social, la dirección de la empresa y el número de identificación fiscal (NIF). Si estos datos no se facilitan antes de validar el formulario de pedido, la compra se considerará realizada por el consumidor.

Gomez vela por los derechos de los consumidores y pone todo su empeño en garantizar que las disposiciones de los contratos celebrados a través de gomezmoda.es con los Clientes que son consumidores sean conformes con la legislación en materia de consumo. Las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones no pretenden excluir ni limitar ningún derecho de los consumidores que les sea aplicable en virtud de disposiciones legales imperativas, y cualquier duda se interpretará en favor del consumidor.

El uso de la página web www.gomezmoda.es y de los servicios prestados a través de la misma requiere que el dispositivo final y el sistema informático utilizado por el Cliente cumplan los requisitos técnicos indicados en la sección «Requisitos técnicos».

Realización de compras en gomezmoda.es

La tienda realiza ventas exclusivamente a Clientes que dispongan de una Cuenta de Cliente y hayan iniciado sesión.

La celebración del contrato de compraventa de un producto entre Gomez y el Cliente a través de la tienda online gomezmoda.es (venta a distancia) se lleva a cabo sobre la base de un pedido realizado por el Cliente a través de la tienda online gomezmoda.es.

Para realizar un pedido es necesario disponer de una Cuenta de Cliente activa e iniciar sesión previamente en ella en cada ocasión.

El Cliente que haya iniciado sesión selecciona los productos indicando, en particular, la talla y el color (si existe dicha opción), así como la cantidad (en unidades) del producto solicitado, y elige el método de pago y de entrega. Se entenderá por realización de un pedido el hecho de que el Cliente haga clic en el botón: «Realizar pedido y pagar» o un botón con contenido similar.

El plazo total de ejecución de un pedido es de un máximo de 30 días a partir del día en que el Cliente realiza el pedido; no obstante, Gomez pone todo su empeño en que los pedidos se ejecuten lo antes posible. Normalmente, el plazo de ejecución de un pedido es el siguiente, aunque no está garantizado:

• en el caso de los pedidos prepagados, se completan y envían en el plazo de 1 día a partir de la recepción del pago por parte del Cliente, y el plazo de entrega por parte del transportista desde el momento del envío es de hasta 5 días;

• en el caso de los pedidos pagados contra reembolso, estos se completan y envían en el plazo de 1 día desde que el Cliente realiza el pedido.

Si Gomez se retrasa en la ejecución de un pedido, es decir, si el pedido no se ha ejecutado a pesar de haber transcurrido 30 días desde la fecha de realización del pedido, el Cliente podrá fijar un plazo adicional para la entrega del producto y, tras su expiración sin efecto, rescindir el contrato.

La propiedad del producto solicitado pasa al Cliente solo después de que Gomez haya recibido el pago de su precio.

Cuenta de Cliente

La Cuenta de Cliente registrada en gomezmoda.es constituye un servicio prestado por Gomez por tiempo indefinido, cuya posesión es necesaria para realizar pedidos en la tienda online gomezmoda.es. La creación y el uso de la Cuenta de Cliente son gratuitos. Se puede cancelar en cualquier momento, aunque la cancelación (eliminación de la cuenta) impide realizar nuevos pedidos.

La Cuenta de Cliente permite al Cliente realizar pedidos y utilizar funciones adicionales de la tienda online, tales como:

• participación en programas adicionales disponibles en gomezmoda.es, por ejemplo Gomez Club;

• seguimiento de productos disponibles en gomezmoda.es seleccionados por el Cliente (lista de deseos);

• acceso y gestión de los datos personales proporcionados por el Cliente;

• consulta del historial de pedidos realizados, al menos de los últimos 2 años, y verificación de su estado de tramitación;

• guardar el contenido del Carrito en gomezmoda.es, es decir, guardar en el Carrito los productos disponibles añadidos por el Cliente durante el uso previo de la tienda online gomezmoda.es mediante la Cuenta de Cliente y que aún no hayan sido comprados por el Cliente.

Para crear una Cuenta de Cliente o iniciar sesión en la Cuenta de Cliente, deberá seguirse el procedimiento indicado aquí.

Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles y la información detallada sobre cada uno de ellos se encuentran disponibles aquí.

Además, la información sobre los métodos de pago disponibles está accesible para el Cliente que haya iniciado sesión durante el proceso de realización del pedido.

La elección del método de pago se realiza al hacer el pedido.

En caso de elegir métodos de pago que utilicen plataformas de pago de operadores externos de pagos electrónicos (pago por adelantado), tras pulsar el botón para iniciar el procedimiento de pago, disponible inmediatamente después de realizar el pedido, deberán seguirse las instrucciones del operador de pagos electrónicos correspondiente.

En caso de elegir el pago del producto en el momento de la entrega (contra reembolso), el pago del pedido deberá efectuarse al transportista en el momento de la recepción del envío.

Entrega

Los métodos de entrega disponibles para los productos solicitados, sus costes y el plazo estimado de entrega se encuentran disponibles aquí.

Además, la información sobre los métodos de entrega disponibles, junto con la información sobre el coste del método de entrega correspondiente, y/o la posibilidad de recogida personal y su ubicación, está disponible durante el proceso de realización del pedido.

La elección del método de entrega se lleva a cabo durante la realización del pedido.

Desistimiento del contrato (pedido)

El Cliente que sea consumidor o una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene para esa persona carácter profesional, en particular en función del objeto de la actividad económica que ejerce, inscrita conforme a las disposiciones sobre el Registro Central de Actividad Económica, podrá desistir del contrato de compraventa de un producto celebrado a través de la tienda online gomezmoda.es (venta a distancia), sin necesidad de indicar motivo alguno.

El Cliente podrá presentar la declaración de desistimiento del contrato en cualquier forma; no obstante, se recomienda hacerlo mediante el formulario electrónico de devoluciones de Gomez disponible en gomezmoda.es en la sección Desistimiento del contrato o enviar la declaración por correo postal a la siguiente dirección: Św. Mikołaja 1, 62-080 Swadzim, o por correo electrónico a la dirección: [email protected].

El Cliente puede utilizar el modelo de declaración de desistimiento del contrato disponible aquí. El modelo de declaración de desistimiento del contrato también se adjunta a cada correo electrónico de confirmación del pedido.

El Cliente dispone de un plazo de 14 días para presentar la declaración de desistimiento del contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el Cliente envíe la declaración antes de que venza dicho plazo.

En caso de desistimiento del contrato, se reembolsarán al Cliente todos los pagos recibidos de él, incluidos los gastos de envío, excepto los gastos adicionales derivados de la forma de envío elegida por el Cliente distinta de la forma de envío estándar más económica ofrecida por Gomez, de forma inmediata y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que Gomez haya sido informado de la decisión del Cliente de ejercer su derecho de desistimiento. Gomez puede retener el reembolso hasta que reciba el artículo o hasta que se le presente una prueba de su devolución, según lo que ocurra primero.

El reembolso se realizará mediante los mismos medios de pago que el Cliente utilizó en la transacción original, salvo que el Cliente acepte expresamente otra solución. En cualquier caso, el Cliente no tendrá que pagar ningún gasto relacionado con esta devolución.

El Cliente está obligado a devolver el artículo sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que haya notificado a Gomez su desistimiento del contrato. El plazo se considerará cumplido si el Cliente envía el producto antes de que venza el plazo de 14 días.

Si el valor del pedido supera el umbral que da derecho a la devolución gratuita, teniendo en cuenta todos los descuentos y promociones, el Cliente podrá hacer uso del servicio de devolución gratuita en caso de desistimiento del contrato. Los detalles sobre esta opción y el importe del umbral están disponibles en la pestaña: Devolución de productos.

El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del producto y devolver los productos por su cuenta y a su propio coste.

En caso de que el valor del pedido no alcance el umbral que da derecho a la devolución gratuita, teniendo en cuenta los descuentos y promociones, el Cliente podrá utilizar el servicio de devolución de pago a través del socio logístico de Gomez elegido. El coste de la devolución se mostrará al seleccionar el método de devolución y en el resumen del proceso de devolución. Los detalles relativos a esta opción están disponibles en la pestaña: Devolución de productos.

El servicio de devolución de pago se activará una vez que el Cliente lo haya aceptado expresamente. La tarifa por el servicio de devolución de pago se deducirá del importe de los productos devueltos.

El Cliente tiene derecho a desistir del servicio de devolución de pago en un plazo de 14 días desde el momento de su solicitud. No obstante, en caso de solicitar su ejecución antes de que venza dicho plazo, el servicio será realizado. El Cliente presentará una declaración confirmando su voluntad de iniciar este servicio y la renuncia a su derecho de desistimiento una vez que haya comenzado su ejecución.

El Cliente será responsable de la disminución del valor del producto resultante de su uso de una manera distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

Los datos de contacto de Gomez para el desistimiento del contrato se indican en la sección «Datos de contacto» de los Términos y Condiciones.

El derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia no se concede al consumidor, entre otros, en relación con los contratos:

• en los que el objeto de la prestación sea un producto suministrado en un envase sellado que no pueda devolverse tras su apertura por razones de protección de la salud o de higiene, si el envase ha sido abierto después de la entrega;

• de prestación de servicios, si Gomez ha ejecutado completamente el servicio con el consentimiento expreso del Cliente, quien fue informado antes del inicio de la prestación de que, una vez cumplido el servicio por Gomez, perdería su derecho de desistimiento del contrato;

• en los que el precio o la remuneración dependan de fluctuaciones del mercado financiero sobre las que Gomez no tenga control y que puedan producirse antes de que venza el plazo de desistimiento del contrato.

Reclamaciones

Gomez está obligado a entregar al Cliente un producto conforme con el contrato.

Gomez será responsable frente al Cliente que sea consumidor o una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene para esa persona carácter profesional, en particular en función del objeto de la actividad económica que ejerce, inscrita conforme a las disposiciones sobre el Registro Central de Actividad Económica, en caso de que el producto no sea conforme con el contrato, de acuerdo con la normativa aplicable.

Para presentar una reclamación, el Cliente puede utilizar el modelo de formulario de reclamación, aunque no es obligatorio.

El modelo de formulario de reclamación para productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2023 se puede descargar aquí.

Las reclamaciones pueden dirigirse a la dirección de Gomez indicada en la sección «Datos de contacto» de los Términos y Condiciones.

El procedimiento detallado para la tramitación de reclamaciones relativas a los productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2023, así como los derechos del Cliente derivados de la falta de conformidad del producto con el contrato, se describen aquí.

Prevención del abuso

En caso de que se determine que las acciones u omisiones del Cliente constituyen un incumplimiento grave de los Términos y Condiciones, en particular si consisten en el abuso del derecho de desistimiento, la negativa reiterada a recoger los pedidos, la presentación de reclamaciones injustificadas, el suministro de datos falsos, los intentos de obtener prestaciones de forma fraudulenta o acciones que perturben el funcionamiento de la Tienda, Gomez podrá restringir el acceso del Cliente a los servicios prestados por vía electrónica.

Las restricciones pueden consistir, en particular, en:

• el bloqueo temporal de la cuenta del Cliente o el bloqueo del Usuario;

• la restricción temporal de algunas funciones de la Cuenta del Cliente;

• la restricción temporal de los métodos de pago o entrega disponibles;

• la suspensión temporal de la tramitación de nuevos pedidos.

Las restricciones pueden imponerse por un período determinado, que no podrá exceder los 12 meses.

En el caso de Clientes que sean Consumidores, la aplicación de las medidas anteriores tendrá lugar previa solicitud de cesar las infracciones, salvo que la infracción sea manifiesta o suponga una amenaza directa para los intereses de la Tienda.

La información sobre las restricciones aplicadas, junto con su justificación, será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.

La limitación del acceso a los servicios no afecta al derecho del Cliente a presentar una reclamación ni a ejercer el derecho de desistimiento respecto de los contratos de compraventa ya celebrados.

El Cliente tiene derecho a interponer un recurso en el marco del procedimiento de reclamación.

Encuesta de satisfacción del Cliente

El Cliente tiene la posibilidad de dar su opinión de forma voluntaria y gratuita sobre las compras realizadas en la tienda online gomezmoda.es. También se puede opinar sobre una foto del producto comprado en la tienda online.

Gomez envía un correo electrónico al Cliente después de una compra con una solicitud de opinión y un enlace a un formulario online donde se puede dar la opinión. El formulario online permite responder a preguntas relativas a las compras, valorarlas, añadir una descripción personalizada de la opinión y fotos del producto adquirido. Si no se emite ninguna opinión tras recibir la primera invitación para emitir una opinión, Gomez volverá a enviar la invitación.

Una opinión solo puede ser emitida por un Cliente que haya realizado una compra en la tienda online gomezmoda.es.

Las opiniones enviadas por el Cliente son publicadas por Gomez en la página web de la tienda online y en la página web de un socio independiente especializado en la recopilación de opiniones (www.trustmate.io).

La emisión de una opinión no podrá ser utilizada por el Cliente para actividades ilícitas, en particular para actividades que constituyan un acto de competencia desleal contra Gomez, o actividades que infrinjan los derechos personales, los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de Gomez o de terceros.

Una opinión solo puede emitirse para los productos reales adquiridos en la tienda online. El autor de una opinión no puede ser Gomez ni sus empleados o colaboradores, independientemente de la base jurídica de la colaboración.

La opinión emitida puede ser eliminada en cualquier momento por su autor.

Política de privacidad (datos personales)

La información relativa al tratamiento de los datos personales por parte de Gomez figura en la Política de privacidad.

Cookies

Para facilitar el uso de la página web gomezmoda.es, Gomez utiliza la tecnología conocida como «cookies». El usuario puede desactivar en cualquier momento en su navegador la opción de aceptar cookies. Sin embargo, esto puede dificultar o imposibilitar el uso de la página web gomezmoda.es.

Registros del servidor

Los registros del servidor recopilados se almacenan indefinidamente y se utilizan para generar estadísticas que ayuden a administrar la página web gomezmoda.es.

Estos resúmenes tienen carácter recopilatorio y no contienen características que identifiquen a los visitantes de la página web gomezmoda.es. Los registros no se revelan a personas ajenas a la gestión de la página web gomezmoda.es.

Requisitos técnicos

Los requisitos técnicos necesarios para que el Cliente pueda utilizar la página web www.gomezmoda.es y los servicios prestados a través de la misma, incluida la realización de pedidos en la tienda online gomezmoda.es, son los siguientes:

• un dispositivo informático con acceso a internet;

• un navegador web;

• activar las cookies en el navegador web y disponer de Javascript actualizado;

• tener y proporcionar una dirección de correo electrónico que permita el envío de información relativa a la ejecución del pedido;

• un programa para abrir archivos PDF, con el fin de poder leer los archivos que Gomez dispone para su descarga en formato PDF, por ejemplo los presentes Términos y Condiciones.

Gomez informa de que la utilización de los servicios prestados por vía electrónica puede comportar riesgos. Gomez toma las medidas adecuadas con el objetivo de minimizar estos riesgos.

Procedimiento de reclamación relativo a los servicios prestados por vía electrónica

Las reclamaciones relativas al funcionamiento de la tienda online gomezmoda.es y otros servicios prestados por vía electrónica a través de la página web gomezmoda.es pueden dirigirse a Gomez por escrito o por correo electrónico a la dirección del Servicio de Atención al Cliente de Gomez indicada en la sección «Datos de contacto» de los Términos y Condiciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se produzca la irregularidad.

Gomez tramita la reclamación en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su recepción.

Este procedimiento de reclamación no excluye los derechos del Cliente que le asisten en virtud de las disposiciones legales vigentes, incluido el derecho a reclamar ante los tribunales.

Contenidos ilícitos

Está prohibido que el Cliente proporcione contenidos ilícitos a través de la tienda online gomezmoda.es.

Derechos de autor

Todos los derechos sobre la página web gomezmoda.es, y en particular los derechos de autor sobre el contenido de esta página, incluyendo el diseño gráfico, las fotografías, los vídeos, los gráficos, las marcas comerciales, el logotipo de Gomez y otros contenidos y elementos, son propiedad de Gomez.

En relación con lo anterior, queda prohibido copiar, modificar o utilizar de cualquier otro modo la página web gomezmoda.es o partes de la misma sin el consentimiento de Gomez.

Modificación de los Términos y Condiciones

Gomez puede realizar cambios en los Términos y Condiciones de la tienda online gomezmoda.es en los siguientes casos:

• cambios en la legislación en materia de consumo, cambios imperativos o relativos, si el cambio en la legislación relativa se produce en beneficio del consumidor, en la legislación relativa a la venta de productos ofrecidos en la tienda online gomezmoda.es o de los servicios prestados por Gomez por vía electrónica a través de la página web gomezmoda.es, aplicables a la relación jurídica entre el Cliente y Gomez, o la necesidad de adaptar los Términos y Condiciones a dichas disposiciones;

• si la necesidad de modificar los Términos y Condiciones resulta de una decisión de un tribunal o autoridad competente;

• en caso de que la autoridad competente o el tribunal consideren que una determinada disposición es una cláusula prohibida;

• en caso de que la autoridad competente o el tribunal considere que el tipo de disposición en cuestión constituye un acto de competencia desleal o una práctica que vulnera los intereses colectivos de los consumidores;

• en caso de cambios técnicos y tecnológicos en la página web gomezmoda.es, destinados especialmente a aumentar la seguridad del uso de la página web gomezmoda.es, reducir los riesgos relacionados con el uso de los servicios electrónicos, aumentar la comodidad del uso de la página web gomezmoda.es por parte del Cliente o añadir nuevas funcionalidades;

• implementación de nuevos servicios en la página web gomezmoda.es;

• cambios en la dirección o los datos de contacto de Gomez, proporcionados en los Términos y Condiciones;

• modificar el alcance o la forma de prestación de los servicios a los que se aplican las disposiciones de los Términos y Condiciones, mediante la introducción de nuevas funcionalidades o servicios, la modificación o la retirada de los ya existentes, incluidos en los Términos y Condiciones.

En caso de modificación de los Términos y Condiciones, Gomez publicará los nuevos Términos y Condiciones en la página web gomezmoda.es, y también informará al Cliente por correo electrónico de que han sido modificados. En el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Cliente sea informado de la modificación, el Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato celebrado con Gomez, que se vea afectado por la modificación.

Los Términos y Condiciones modificados serán vinculantes para el Cliente si, en el plazo de 14 días tras ser informado de su modificación, el Cliente no envía a Gomez, por escrito o por correo electrónico, una declaración en la que indique que no acepta el nuevo contenido. La no aceptación de una modificación equivaldrá a la rescisión por parte del Cliente del correspondiente contrato que le vincula con Gomez.

Las modificaciones introducidas no podrán vulnerar los derechos adquiridos por el Cliente, en particular no afectarán a los contratos de venta de productos celebrados entre el Cliente y Gomez antes de la modificación.

Disposiciones finales relativas a los consumidores

Si el Cliente es un consumidor, en los asuntos no regulados por los presentes Términos y Condiciones o por el contrato, se aplicarán las disposiciones legales vigentes en el lugar de residencia habitual del Cliente. Además, cuando estas disposiciones prevean un nivel de protección de los consumidores superior al indicado en los presentes Términos y Condiciones, las Partes se acogerán a las estipulaciones derivadas de dichas disposiciones.

Informamos de que está disponible una plataforma de resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y empresas a nivel de la Unión Europea (Online Dispute Resolution).

Disposiciones finales relativas a los Clientes que no son consumidores

Si el Cliente no es un consumidor o una persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que este no tiene carácter profesional para dicha persona, en particular por el objeto de la actividad económica que realiza, en los asuntos no regulados por los presentes Términos y Condiciones o por el contrato, se aplicarán las disposiciones vigentes del Derecho polaco, y los tribunales competentes para resolver los litigios entre las partes serán los tribunales polacos, es decir, los tribunales ordinarios competentes en Poznań, para el distrito de Stare Miasto.

En el momento en que Gomez entrega los productos objeto del pedido al transportista, todos los beneficios y cargas relacionados con el producto o los productos, así como el riesgo de pérdida accidental o daño del producto o los productos, pasan al Cliente que no sea consumidor o persona física protegida en los términos indicados anteriormente. Gomez no se hace responsable del retraso en la entrega del envío por parte del transportista, ni de la pérdida, merma o daño del producto o productos desde el momento de su aceptación para su transporte hasta su entrega al Cliente por parte del transportista.

En el caso de los Clientes que sean empresarios, con excepción de las personas físicas protegidas en los términos indicados anteriormente, Gomez excluye su responsabilidad por los defectos de los productos vendidos, la responsabilidad por daños relacionados con los mismos o derivados de los productos, así como cualquier otra responsabilidad, en el ámbito más amplio permitido por la ley, con excepción de la responsabilidad derivada de disposiciones imperativas entre empresarios. Gomez solo se hace responsable ante el Cliente por los daños causados intencionadamente.

En el caso de los Clientes que no sean consumidores o personas físicas protegidas en los términos indicados anteriormente, Gomez podrá realizar cualquier modificación de los Términos y Condiciones en cualquier momento, de conformidad con las disposiciones del Código Civil sobre la aplicación y modificación de los modelos de contrato.

Datos de contacto de Gomez

Sede:

GOMEZ Spółka Akcyjna

Tomasza Drobnika 2

60-693 Poznań

Polonia

Datos de contacto de Gomez:

GOMEZ S.A.

Oficina de Atención al Cliente

Diamentowa 9

62-002 Suchy Las

Polonia

correo electrónico: [email protected]

Datos de contacto de Gomez para el desistimiento del contrato celebrado a distancia:

GOMEZ S.A.

Desistimiento del contrato

ul. św. Mikołaja 1

62-080 Swadzim

Polonia

correo electrónico: [email protected]

Datos de contacto de Gomez para presentar una reclamación:

GOMEZ S.A.

Reclamaciones

ul. św. Mikołaja 1

62-080 Swadzim

Polonia

correo electrónico: [email protected]

Datos de contacto de Gomez en relación con Gomez Club:

GOMEZ S.A.

Gomez Club

Diamentowa 9

62-002 Suchy Las

Polonia

correo electrónico: [email protected]

Los presentes Términos y Condiciones están disponibles para su descarga en formato PDF aquí.

Los Términos y Condiciones de la tienda online Gomez vigentes hasta el 14.07.2026 están disponibles aquí.

Los Términos y Condiciones de la tienda online Gomez, vigentes a partir del 27 de octubre de 2026, están disponibles aquí.